Cómo hacer un reclamo en la OMIC por falta o interrupción de servicios
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La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) dio a conocer que se estarán tomando los reclamos de los vecinos por la falta o interrupción de los servicios: luz, agua, Internet, telefonía o TV, producidos en estas últimas tres semanas.
Los pasos a seguir son los siguientes:
Completar el formulario de manera presencial en la oficina de la OMIC, en avenida Moreno 245, junto a la documentación necesaria.
Se requiere copia de toda la documentación referente al reclamo, facturas de compras, comprobantes de pago, contratos de adhesión, manual de instrucciones, resúmenes de Tarjetas de Crédito, etc.
También es necesaria la copia del DNI de quien realiza la denuncia, titular de la compra o servicio.
Además informar si fue post temporal, el nombre de la empresa, fecha de la falla y fecha del restablecimiento del servicio, si es que lo tuvieron.
Se recuerda que estos trámites son presenciales y personales, ya que se requiere la firma del reclamante.
El horario de atención es de 7 a 14 horas, de lunes a viernes. Por consultas, los interesados pueden comunicarse al teléfono 439319 en los horarios mencionados anteriormente.
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