Centenario del Hospital Pirovano: Betina Elías, “Siempre ha estado a la vanguardia”

Desde 1997 y hasta octubre del año pasado, Betina Elías se desempeñó en el área de sistemas del hospital. Expresó que el Centro de Salud mostró capacidad de innovación y consideró que “lo importante es cambiar los procesos”

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Betina Elías ingresó en el Hospital Pirovano en 1997 “para hacerme cargo de la parte de sistemas. Cuando se generó la descentralización”. Ya había finalizado su formación como ingeniera de sistemas en la Universidad Nacional del Centro, en Tandil, y “estaba trabajando en forma particular, teníamos un negocio con una socia de venta de computadoras y además hacíamos servicios a empresas”. 

 

El entonces intendente Carlos Aprile “me ofreció otro cargo político, que no me interesó. Pero sí le dije que estaba dispuesta si surgía una oportunidad relacionada con mi profesión. Me convocaron, empecé en forma parcial y seguí con la actividad profesional particular. Yo estaba embarazada de mi hija más grande, así que el hospital es un hijo más para mí. Pasé todas las etapas”.

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Es una tarea que desarrolló hasta octubre de 2023, actualmente se desempeña en el Palacio Municipal. “Los hospitales públicos son muy complejos. En otras áreas la tecnología avanzó mucho más rápido. Nación tiene sus sistemas, Provincia los suyos y el municipio los propios. Hace unos años se empezó a trabajar interoperabilidad, para que la información confluya sin tener que cargarla en todos los sistemas”.

 

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En su análisis, puntualizó que “el hospital se ha tenido que adecuar a políticas públicas a nivel nacional y provincial. Muchas veces no podíamos ser independientes en la forma de trabajo. Tuvimos que ir cambiando procesos de acuerdo a decisiones administrativas y políticas”.

 

Definió como “un pionero en la salud pública” al doctor Eduardo Sage, con la implementación del Seguro Municipal de Salud en 1998. “Aproximadamente cinco años después, a nivel nacional se creó el Plan Nacer, que era básicamente lo mismo”, destacó.   

 

En este marco, valoró que “siempre el hospital ha estado muy a la vanguardia en la atención a los vecinos. De a poquito pudimos incorporar sistemas para poder integrar laboratorio o diagnóstico por imágenes. Por supuesto, está la limitación económica, no alcanza para todo”.

 

No obstante, expresó que “la incorporación de tecnología en informática y comunicaciones incide de manera muy positiva en el servicio. Ayuda además a optimizar los recursos. Hoy en día lo que son las dos guardias, tanto pediátrica como de adultos, están trabajando con historia clínica digital completa y se va a ir incorporando al resto de las áreas”.

 

Un inconveniente es que “obras sociales no aceptan información de facturación digital. Se hace todo lo posible para que el trabajo interno y la experiencia de los pacientes transcurra de la mejor manera posible”.

 

Visión integral

 

Le otorgó relevancia a un cambio conceptual. “Antes, cuando yo ingresé, se entendía que vos tenías salud si no estabas enfermo. Se fue modificando con la incorporación de la atención primaria, se asocia la salud a un bienestar general y tiene un lugar central la prevención”, argumentó.

 

Al evaluar esta mirada, puntualizó que “hay muchas cuestiones que son del grupo familiar o del lugar donde vive que influyen en la salud. Eso antes no se tenía en cuenta y hoy forma parte de la base de datos de una persona. Entonces podemos tener una visión integral”.

 

El área de sistemas es transversal a todos los sectores del hospital. Recordó que “en todas las jornadas solidarias estuvimos apoyando para poder tener el registro de la gente que hizo donaciones, siempre Coco Galilea y la Comisión Amigos nos han ayudado con los encuentros en el Gigante de Huracán”.

 

Durante la pandemia de Covid-19, los integrantes de sistemas trabajaron dentro del hospital “para poder darle el ingreso y salida virtual a la parte administrativa. Es un área que es invisible y a su vez, está presente en todos lados”.

 

Del mismo modo, brindan ayuda para tomar decisiones, porque “no se trata solamente de incorporar tecnología. Lo importante también es cambiar los procesos”.

 

Más simple

 

Un objetivo es “trabajar en conjunto para poder simplificarle al vecino la interacción con todo lo que sea público en Tres Arroyos”, incluyendo la Municipalidad, el CRESTA y el Centro de Salud.

 

El grupo de sistemas del hospital “está trabajando muy bien y va a seguir adelante con el proyecto. Hoy en día, desde la página web se puede acceder a ver las placas, los estudios. Próximamente se podrán sacar los turnos y está lo más importante que han incorporado recientemente: la aplicación de telemedicina. También es un avance grande para Tres Arroyos”.