A todo o nada: Los comerciantes que aún apuestan al local propio

En un contexto económico desafiante y de baja en el consumo, seis comerciantes de Tres Arroyos (Benjamín Larrechea, Mariela Saad, Dorina Romero, Juan Poulet, Ayelén Farías e Ivonne Menna) comparten sus experiencias de apertura, mudanza y readaptación al comercio virtual.

Las historias coinciden en la necesidad de equilibrar la vidriera física y el trato personalizado con la indispensable presencia virtual en redes sociales para potenciar las ventas. A pesar de los temores lógicos, las grandes inversiones y la caída del poder adquisitivo —que modifica los hábitos de compra—, los protagonistas apuestan al esfuerzo, la reinvención y el trabajo familiar como pilares fundamentales para sostener sus proyectos propios y salir adelante.

Iniciar un camino propio en la venta de autos

Benjamin Larrechea abrió su concesionaria Larrechea Automotores dos semanas atrás, en San Martín 1426. El joven emprendedor indicó que “hace 11 años que estoy en el rubro, siempre trabajando con mi abuelo en Bergamo Automotores, y hace unos años venía planeando abrir mi propio local”. Me propuse ese objetivo, quizás no se dio antes y ahora pude conseguir un lugar, además, estaban dadas las condiciones para avanzar, así que tomé coraje y abrí las puertas”.

El bajón en el consumo que afecta a la economía local impacta también en la compraventa de autos, por eso Larrechea reconoció que “está en todos lados igual, en el rubro que sea, con todo el mundo hablás y te comenta lo mismo”. Como no es algo nuevo para mí, si bien es una experiencia distinta abrir por mi cuenta, conozco muy bien el rubro y tengo mi clientela que me sigue”.

Los mecanismos para vender giran en torno a diferentes alternativas, con un salón de venta o de forma virtual. El avance tecnológico ha generado un comercio virtual que se expande cada vez más, algo que tiene muy claro Larrechea, ya que “la misión es meternos cada día más en la venta por internet, en redes sociales principalmente, porque es ahí donde están las ventas”. La gente ya no se acerca al local como antes, buscando lo que quiere comprar. Siempre consultan e incluso cuando yo arranqué con esto, publicaba en Facebook o alguna red social, la gente consultaba y después pasaba con su vehículo, Yo les ponía un monto determinado. La realidad ahora es otra, ya ni se acercan con sus vehículos, sino que pretenden que les pases la diferencia directamente por internet. Es cada vez menos el tránsito que tenés en cuanto a consultas o visitas al local”.

La ubicación estratégica de la flamante concesionaria, en una avenida con mucho movimiento como es habitual en San Martín, cerca de la ruta nacional 3, genera expectativa y ya se empezó a traducir en dos ventas que realizó: “en ambos casos fueron a clientes de Chaves, ahí es donde llegás si o si con redes sociales. Comencé con stock de usados, si me piden 0km lo consigo, por ahora lo único que manejo son usados”.

Benjamín Larrechea trabaja solo en su primera experiencia de manera independiente, con la colaboración de su mamá en la gestoría automotor, confiando en que la trayectoria junto a su abuelo lo guíe por el camino del crecimiento en esta nueva etapa, con su concesionaria propia.

Ananda: la apuesta de Mariela Saad

Mariela Saad abrió su local de indumentaria femenina en un céntrico salón de Tres Arroyos, luego de consolidar la marca Ananda en su tierra natal, Huanguelén, y los últimos años en Claromecó. En diálogo con este medio explicó los cambios que fue sobrellevando, la importancia del trato personalizado y las estrategias para generar visibilidad en las plataformas virtuales.

"No sé si fue una decisión o un impulso", confiesa Saad, quien heredó de sus padres la vocación comercial. Su llegada a Tres Arroyos responde a buscar una plaza con movimiento todo el año, algo que resume como "adaptarse sin perder la esencia".

Para Mariela, la marca Ananda es fruto del esfuerzo y la constancia. Lejos de mirar a la competencia, su meta es la experiencia: "Mi objetivo no es ser mejor que otros, sino que cada persona se sienta cómoda y encuentre una prenda que la haga sentir bien". Aunque las redes sociales son un desafío que enfrenta con "onda", defiende la calidez presencial y busca que sus clientas se sientan únicas.

El camino tuvo obstáculos. Como mamá de dos hijas y sin grandes inversores, admite que dio el salto con miedo: "Lo hice con mucho temor e incertidumbre, esa es la realidad". Sin embargo, el apoyo incondicional de sus amigas fue fundamental para avanzar.

Hoy, enfocada al máximo en su emprendimiento, Mariela demuestra que trabajando con paciencia, amor y compromiso siempre vale la pena seguir apostando. Ananda lleva también un poquito de todos quienes la acompañaron.

Un lugar donde se respira básquet

Dorina Romero emprendió junto a su esposo, Cristian Belocchi, primero con una tienda online que se llama Todo Basket showroom y desde hace 8 meses, con su local comercial en Rivadavia 621. Todo comenzó con una idea de su hija hace 5 años, Estaba estudiando, volvió a Tres Arroyos y el trabajo que estaba buscando en la calle lo consiguió en su propia casa.

Así fue que Dorina le sugirió a su hija: “¿Por qué no vendés online?, Publicá en las redes sociales”, una idea que dio el primer paso de Todo Basket, con una mini tienda en Instagram que actualmente tiene 40 mil seguidores. Con el paso del tiempo “fue teniendo mucho éxito, despachaba para todos lados del país, todo desde acá, de Tres Arroyos. Hasta Tierra del Fuego han llegado los envíos”.

A medida que el negocio crecía, Romero contó que su hija comenzó a modernizar la tienda virtual y “la fue armando bien, le dio un perfil más profesional”. Vos entrás a la tienda hoy y te parece mentira que sea la tienda de mi hija."

La situación económica cambió los planes, ya que “con el tema del nuevo gobierno todo se aminoró, decayó el nivel de ventas minoristas”. Teníamos toda la mercadería en casa, en ese momento eran todo tipo de zapatillas, y nos dimos cuenta de que la gente de Tres Arroyos, si no tenés la visibilidad que te da un local, ni se entera de que estás vendiendo”.

Apostar a tener un local abierto al público no fue nada sencillo, ya que estaban los temores “a exponerse, a tener gastos fijos, a ver que otros locales cierran mientras nosotros abrimos”. Este lugar que elegimos ya lo veníamos siguiendo, porque nos gusta la ubicación porque hay mucho espacio para que la gente estacione. Por otra parte, tenemos la confianza de que la gente cuando busca algo relacionado al básquet, viene acá directamente”.

La apertura fue a mediados de diciembre de 2025 y los días previos a Navidad “fue un boom, porque todos venían a buscar la camisetita para el nene, el shortcito de básquet, las zapatillas, nos fue re bien”. Este año no hay una tendencia, hay días que se vende más por internet y otros tenemos más éxito en el local, si bien el consumo está caído, cambió a su vez la modalidad de consumo. Hay un bombardeo en las redes que ofrecen todo el tiempo, uno consulta el precio y si le gusta lo compra. El local nos dio visibilidad”.

Un rubro siempre vigente

Juan Poulet nos atendió en su carnicería Poulet Carnes, ubicada en la esquina de Pringles e Isabel La Católica, y contó la experiencia de emprender en Tres Arroyos, sostener un emprendimiento y buscar las estrategias más efectivas para atraer al cliente.

El comerciante ya tiene 29 años de experiencia en el rubro, pero la apertura del mencionado local se concretó “hace 2 años y medio, con el fin de independizarme un poco porque estaba trabajando en relación de dependencia”. Ya pasamos dos años y venimos muy bien, todos los meses creciendo en un contexto difícil, pero bien”.

La estructura del comercio es básicamente familiar “y también tenemos una empleada, pero el resto son todos familiares. Viene gente del barrio y de otros puntos de la ciudad. Lo poco que se va haciendo, se hace con esfuerzo, y hay que estar preparados para competir con la gente que vende a través de las redes sociales”.

Sobre ese ítem, Poulet explicó que “la diferencia es quienes venden por internet no pagan impuestos, no estoy en contra de eso porque entiendo que es una salida laboral. Trato de enfocarme en mi negocio y ofrecer calidad y precio, no me influye la competencia”.

Uno de los pilares que sostienen la actividad es “la clientela que tengo, es muy buena porque no se fija tanto en los precios, sino en la calidad de los productos que llevan”. Después tenemos promociones especiales, pero lo que uno tiene como estandarte es calidad y precio, ni barato ni caro. También es fundamental la higiene y una buena atención”.

Al momento de emprender o expandirse con un nuevo local, Juan admitió que “te cuesta la arriesgada porque son inversiones grandes -aunque son lugares chicos- que se van haciendo, agregando herramientas nuevas, ya que podemos usar herramientas usadas que están en buen estado pero tenés la contra que se puede romper más pronto, todo tiene su tiempo, es un trabajo de hormiga el que se hace para ir adquiriendo cada herramienta o realizar mejoras en el local”.

En un contexto donde algunas personas deben tener más de un trabajo para cubrir los gastos propios o sostener una familia, Poulet señaló que “no tengo otro trabajo, siempre trabajé en este rubro, tuve épocas muy buenas y otras malas, como le pasa a todo el mundo. El tema es levantarse y seguir adelante”.

Una esquina que apuesta al calzado

Ayelén Farías tiene un local en la esquina de Liniers y Azcuénaga, donde vende zapatillas desde hace unos meses. En diálogo con este medio repasó cómo fue la idea de emprender, los vaivenes diarios en relación con las ventas y qué busca la gente.

Su nuevo comercio es “fruto de un reinvento, porque en realidad yo tenía otro comercio que era de indumentaria y kiosco”. Lo tuve dos años y empezó a decaer la venta el año pasado. Lo sostuve todo lo que pude, pero ya a fin de año, en diciembre, ya las ventas no iban bien”. No se justificaba tanta cantidad de horas sentada y no se vendía”.

El anterior emprendimiento lo tenía instalado en el barrio Olimpo y en enero tomó la decisión de cerrarlo. Intentó continuar en su casa, pero “no es lo mismo, necesitás tener vidriera porque llama a la gente. En febrero liquidé todo al 50%, con esa plata aposté todo al calzado, salió la oportunidad de este alquiler y le metí para adelante”.

La apuesta por el calzado fue por evaluar que “en mi anterior negocio veía que era lo que más se vendía”. Al vender indumentaria y tener kiosco, uno no podía invertir tanta cantidad de plata en eso; solo entonces dejé la indumentaria porque fueron 10 años en la venta de ropa. Cuando comencé, éramos pocas acá en Tres Arroyos, pero actualmente vende mucha gente de forma particular, o ventas por internet con envíos a domicilio. Eso influyó en que la venta en el local se cayera un montón”.

La venta a través de las redes sociales demanda estar “todo el tiempo, es decir, todos los días abrir el local y sacar fotos nuevas, hacer publicaciones nuevas y compartir en todos los grupos”. Te lleva un montón de tiempo, pero es algo que tenés que hacer sí o sí, porque se vende todo en esa modalidad. La iluminación de la vidriera, estar en una esquina muy transitada, eso me ayuda un montón y atrae a la gente, porque todavía hay gente que no maneja redes sociales y al pasar por una vidriera, frenan y compran igual”.

Hay días y días. Esta semana empezaron a incrementarse las ventas, pero después ya sabés que llegás al 20 del mes y hasta los primeros días, la venta muere totalmente. Hay fechas especiales, como la que se viene del día del niño o por el día del padre, que se vendió bastante bien”.

Un kiosco que se trasladó

A veces la apertura de un local no responde a un nuevo emprendimiento, sino a readaptarse a la situación y el contexto de la sociedad, como en el caso de Ivonne Menna, quien junto a su marido tiene el polirrubro Sheuen desde “hace 13 años, lo trabajamos 13 horas al día, y uno llega a una etapa en la que quiere estar más tranquilo”.

Durante la charla, Ivonne explicó que debió mudar el comercio a un local más chico por diversos factores, uno de ellos ha sido el impacto de la actual situación económica en la caída de las ventas. Para la comerciante, la baja en el nivel de consumo se refleja de manera cotidiana en los hábitos de las familias: "La gente sigue estando, pero compra menos. Hoy el que te llevaba un alfajor o un paquete de galletitas para el colegio, te compra un chupetín", grafica al describir la merma en el poder adquisitivo.

Este comportamiento también se evidenció fuertemente durante la temporada escolar de marzo y abril, cuando las tradicionales carpetillas que se fotocopiaban completas fueron reemplazadas por impresiones parciales por capítulos debido al cuidado extremo del bolsillo.

El proceso de mudanza y puesta a punto no estuvo exento de dificultades. Según detalló Ivonne, levantar el nuevo espacio requirió de una inversión económica importante y un esfuerzo de construcción en un momento financiero complejo. Sin embargo, la fidelidad de los clientes que la acompañan desde hace años representa un pilar fundamental para sostener la actividad en esta nueva ubicación estratégica, cercana a instituciones educativas y en una zona de alto tránsito.

Para hacer frente a este escenario, Sheuen proyecta potenciar su presencia en redes sociales, el armado de combos y promociones especiales, además de sumar servicios esenciales como impresiones y fotocopias para captar a un público renovado en su nueva dirección de Libertad 29, en una etapa que para Ivonne es “apostar de nuevo”.

Temas

• comercios
• emprendedores
• empleados de comercio

AUTOR

LaVozDelPueblo

Comentarios

Para comentar, debés estar registradoPor favor, iniciá sesión

INGRESA